اگر به دنبال یافتن شغلی هستید یا قصد تبلیغ برند و کسبوکار خودتان رادارید، ممکن است سؤالهایی در رابطه با تبلیغات در مقایسه با روابط عمومی داشته باشید. این دو صنعت باوجود شباهتهای بسیار، دو صنعت کاملاً متفاوت از یکدیگر هستند.
ده خصوصیتی که در ادامه در رابطه با آنها توضیح میدهم به شما کمک میکند تفاوتهای سطحی این دو صنعت را بهخوبی بشناسید:
1- فضای پولی یا پوشش رایگان
تبلیغات: شرکت برای فضای تبلیغاتی هزینه میکند و شما بهخوبی میدانید که تبلیغ شما در چه زمانی چاپ میشود یا در رسانه پخششده و روی آنتن میرود.
روابط عمومی: شغل شما به دست آوردن توجه و تبلیغات رایگان برای شرکت است و این شامل کنفرانسهای خبری تا مطالب مطبوعاتی میشود.
2- کنترل خلاقانه یا عدم کنترل
تبلیغات: ازآنجاییکه برای فضای تبلیغاتی موردنظر خود هزینهای پرداخت میکنید، در رابطه با هر آن چیزی که در متن آن تبلیغ گنجانده میشود کنترل کامل و خلاقانه دارید.
روابط عمومی: در عرصه روابط عمومی شما هیچ کنترلی برای روی اطلاعات منتشرشده از طریق رسانهها ندارید، اینکه آیا آنها اصلاً تمایلی به استفاده از اطلاعات ارائهشده توسط شما دارند یا خیر. درواقع آنها مجبور به پوشش دادن رویداد یا مطلب مطبوعاتی شما ندارند، چراکه شما باید چیزی را برای آنها ارسال کنید و آنها در مورد آن نظر دهند.
3- طول عمر
تبلیغات: ازآنجاییکه برای فضای تبلیغاتی موردنظر خود باید هزینهای پرداخت کنید، تا جایی که بودجه شما اجازه میدهد میتوانید این تبلیغات را تکرار کنید و از فرصت بازپخش آن بهره ببرید. بهطورکلی یک تبلیغ دارای طول عمر بیشتری نسبت به یک متن تهیهشده برای حوزه روابط عمومی است.
روابط عمومی: شما تنها یک مطلب مطبوعاتی در رابطه با محصول جدید برای یکبار تهیه و ارائه میکنید. در رابطه با یک کنفرانس خبری نیز به همین شکل، یعنی محتوای شما تنها یکبار در دیدرس مخاطبان این رسانهها قرار میگیرد و یک ویراستار هرگز برای دو یا سه نوبت اقدام به انتشار مطلب مطبوعاتی شما نمیکند.
4- مصرفکنندگان هوشمند
تبلیغات: مصرفکنندگان در حین خواندن متن تبلیغ بهخوبی میدانند و متوجه میشوند که هدف از آن فروش یک محصول یا خدمت به آنها بوده است و اینکه ما بهعنوان مسئول و مدیر تبلیغات یا روابط عمومی برای رساندن پیام خودمان به وی هزینهای را صرف کردهایم و درنتیجه در برابر پیام گارد میگیرد.
روابط عمومی: زمانی که یک فرد محتوا و متن نوشتهشده در رابطه با محصول یا خدمت شما توسط یک شخص سوم در یک رسانه را موردمطالعه قرار میدهد یا برنامهای در مورد آن در تلویزیون میبیند، بهخوبی میداند که شما هزینهای ریالی در مورد این پوشش رسانهای نداشتهاید و بهگونهای متفاوت از تبلیغات آن را در نظر میگیرد. اینگونه درواقع به ایجاد اعتبار و ارزش برای برند کمک شایان توجهی کردهاید.
5- خلاقیت یا تنها طنین و اختلالی در روند اخبار
تبلیغات: در حوزه تبلیغات شما باید از خلاقیت خود بهمنظور آفرینش کمپینها و محتوای جدید تبلیغاتی استفاده کنید.
روابط عمومی: در بخش روابط عمومی همواره باید به دنبال یافتن نشانه یا بهاصطلاح بویی از اطلاعات باشید و بتوانید از آن اطلاعات کسبشده یک خبر داغ و جنجالی تهیه کنید. از این طریق خلاقیت خود را بکار میگیرید، درواقع خلاقیت برای یافتن راههایی برای مطلع شدن از اخبار و اطلاعات جدید.
6- ارتباطات داخلی یا خارجی
تبلیغات: اگر در یک آژانس خبری فعالیت میکنید، ارتباطات اصلی شما شامل همکاران خودتان در محل آژانس و مراجعین به آژانس میشود. اگر از طرف مراجعهکننده اقدام به خرید فضای تبلیغاتی کنید، آنگاه ممکن است با نمایندگان رسانهها نیز در ارتباط قرار بگیرید.
روابط عمومی: شما با رسانهها در ارتباط و تعامل هستید و رابطهای دوسویه را با آنها بسط و توسعه میدهید. یعنی ارتباطات شما محدود به فضای داخلی شرکت شما نیست و همواره در ارتباط با نمایندگان یا دوستان و آشنایان خود در محل دفتر رسانههای مختلف هستید.
7- هدف قرار دادن مخاطب یا مجاب کردن تهیهکنندگان
تبلیغات: شما در پی مخاطب هدف خودتان و تبلیغات مرتبط با آن هستید. به عبارتی اقدام به تبلیغ و معرفی یک محصول برای خانمها در یک شبکه با مخاطب مردانه نمیکنید.
روابط عمومی: شما باید اقدام به مجاب کردن تهیهکنندگان رسانهها برای استفاده از اطلاعات و محتوا تهیهشده از طرف خودتان برای یک مقاله، یک برنامه خبری یا . . . باشید.
8- تماسهای محدود یا نامحدود
تبلیغات: برخی از افراد در صنایع خاص ممکن است با مشتریان و مراجعین برونسازمانی در ارتباط باشند. اما برخی دیگر از قبیل تنظیمکنندگان متون و طراحان گرافیک در یک آژانس ممکن است اصلاً با مراجعین در ارتباط نباشند و با یکفاصله اطلاعات و خواستههای آنها را دریافت کنند.
روابط عمومی: در عرصه روابط عمومی، شما خیلی در دیدرس رسانههای قرار دارید. افراد حرفهای در عرصه روابط عمومی همیشه برای خبرهای خوب باخبر میشوند.
اگر تصادف یا حادثهای در محل شرکت یا کارخانه شما اتفاق افتاد باشد، ممکن است نیاز به انتشار یک بیانیه یا مصاحبه ویدئویی در جلوی دوربین خبرنگاران داشته باشید. ممکن است به نمایندگی از شرکت بهعنوان سخنران در یک رویداد حضور پیدا کنید. یا ممکن است در یک رویداد یا جمع برای نشان دادن حس مسئولیت و اهتمام شرکت خودتان به مردم و اجتماع حضور پیدا کنید.
9- رویدادهای خاص
تبلیغات: اگر شرکت شما از یک رویداد خاص حمایت میکند، مطمئناً خواهان انتشار یک تبلیغ نیستید که تنها موجب خوشحال شدن دیگران و تشویق و تائید شما شود. این درواقع حوزهای است که بخش روابط عمومی باید به آن ورود کند.
روابط عمومی: اگر در حال حمایت از یک رویداد هستید، مطالب و محتوایی را منتشر میکنید که برای رسانهها جالب باشد تا شاید آنها این محتوا را بازنشر کرده و به پوشش آن رویداد کمک کنند.
10- سبک نوشتار
تبلیغات: این محصول را بخرید! اکنون اقدام کنید! امروز تماس بگیرید! اینها تمام مطالب و عباراتی است که شما میتوانید در یک متن تبلیغاتی عنوان کنید. شما میخواهید از آن کلمات و عبارات بهعنوان وسیله و ابزاری جهت تحریک مخاطب برای خرید محصول خودتان استفاده کنید.
روابط عمومی: شما درواقع در حال نگارش متن بهصورت کاملاً خبری هستید. هرگونه پیام تبلیغی واضح و روشن در ارتباطات خودتان توسط رسانههای نادیده گرفته میشود.