بشر در دوران پر فراز و نشيب زندگي امروزي خود روزها و ايام پر تلاطمی را مي گذراند و هر كدام از اين ايام حكاياتي بس شنيدني و گفتني كه هیچکدام در صفحات دفاتری نمي گنجد، صفحات دفتري كه شايد انسان امروزي به مثابه دوران تكنولوژي و نانو و عصر ارتباطات از طريق مراكز رسانه اي كه فكر بشر را بسوي تعقل و تفكر وا داشته است.
هر فردي در درون افكار و انديشه هاي خود دنبال موارد و مسائلي است كه براي رسيدن به آنها بسياري از موارد، امكانات منابع، زمان و انرژي لازم است كه در كوران زندگي بدست آورد و كسب همه اينها به مسائل ديگري نیاز دارد كه آنهم خود حكاياتي ديگر دارد.
اینترنت امکانات و ابزارهای متعددی را به منظور ارائه خدمات وسرویس ها در اختیار علاقه مندان قرار می دهد. یکی از ویژگی های بسیار جذاب اینترنت ارائه سرویس ها و خدماتی است که شما را قادر می سازد با مخاطبان خود ارتباطی پویا و متقابل برقرار نموده و از نقطه نظرات آنان در رابطه با یک مطلب، آگاه شوید .
در این راستا هر یک از کاربران می توانند دانش و تجارب خود را در اختیار دیگران قرار داده و خود نیز به عنوان عضوی از یک جامعه شبکه ای مطرح گردند (اشتراک دانش).
فرض کنید ابزاری ارزان قیمت برای انتشار مطلب در اختیار هر نویسنده و یا صاحب قلمی باشد که بتواند با استفاده از آن عقاید، اخبار، دیدگاهها و نقطه نظرات خود را در رابطه با موضوعات مورد علاقه، بدون محدودیت های مرسوم بیان نماید.آیا شما علاقه مند به استفاده از چنین ابزاری می باشید؟ آیا تمایل به داشتن یک روزنامه شخصی دارید که در آن بتوانید مطالب خود را در ارتباط با موضوعات مورد علاقه، بیان نمائید؟ بشر درطی چند سال گذشته قدم در دنیای جدیدی گذاشته است که بدون شک یکی از مهمترین دستاوردهای آن تحول و دگرگونی اساسی در ارتباط با نحوه نشر اطلاعات است. وبلاگ ( Weblog ) و یا بلاگ ( Blog ) نمونه ای در این زمنیه بوده که با توجه به ماهیت اینترنت، ویژگی دو طرفه بودن وب و تنوع خواسته استفاده کنندگان، در کانون توجه علاقه مندان قرار گرفته و ما امروزه شاهد رشد و گسترش چشمگیر آن هستیم.
واژه " بلاگ "، از جمله واژه های جدیدی است که قدم در عرصه ادبیات جهانی اینترنت گذاشته است.
تاریخچه وبلاگ و وبلاگ نویسی: برخی بر این عقیده هستند که اولین وبلاگ توسط " تیم.برنرزلی " ( مخترع وب ) ایجاد که در آن وی به سایت های جدیدی که در آن زمان ایجاد و بر روی اینترنت فعال می شدند، اشاره می نمود. دومین وبلاگ توسط "Marc Andreessen" درNCSA ایجاد که وی نیز در آن عملیاتی مشابه وبلاگ "برنرزلی " را انجام می داد تا اواسط ۱۹۹۶ در فاصله بین سال های ۱۹۹۶ تا ۱۹۹۷ که از آن به عنوان " انفجار وب "، نام برده می شود، چندین وبلاگ جدید دیگر نیز ایجاد گردید. از وبلاگ های اولیه می توان به وبلاگ متعلق به Dave Winer اخبار مربوط Scripting ، وبلاگ Barger و Cameron Barrett اشاره نمود. محتویات وبلاگ های اولیه اغلب شامل مجموعه ای از لینک ها و توضیحاتی بود که متناسب با علاقه نویسنده، ایجاد می گردید. در ادامه وبلاگ نویسان، علاقه مند به ایجاد وبلاگ هائی شدند که در آن مطالبی را درج می نمودند که خود تمایل به خواندن آن را در آینده داشتند (نظیر دفترچه خاطرات شخصی). بدین ترتیب، وبلاگ ها دارای شخصیتی خاص برای خود شدند که این شخصیت را مستقیما" از مولف خود به ارث می بردند.
گسترش و عمومی شدن وبلاگ ها : اکثر وبلاگ های اولیه توسط طراحان وب و نرم افزار و به عنوان یک فعالیت جانبی که در منزل دنبال می نمودند، ایجاد و محتوی و ماهیت اطلاعاتی آنان در رابطه با توانمندی و پتانسیل های فن آوری هائی بود که در آن زمان یکی پس از دیگری مطرح می شدند . تعداد وبلاگ ها در ابتدا بسیار اندک و محدود بود تا این که در سال ۱۹۹۹ با راه اندازی چندین سرویس رایگان و یا ارزان قیمت دررابطه با وبلاگ و وبلاگ نویسی، تعداد آنان رو به افزایش نهاد.
استفاده از سرویس های وبلاگ، مستلزم دانش فنی بالائی نبود و علاقه مندان به ایجاد وبلاگ می توانستند به سرعت اقدام به ایجاد وبلاگ مورد نظر خود نمایند، رشد چشمگیر وبلاگ و وبلاگ نویسی تا اواسط سال ۲۰۰۰، بیش از یکهزار وبلاگ ایجاد و این رقم تا اواسط سال ۲۰۰۲ به بیش از نیم میلیون رسید. بر اساس آمار موجود، تعداد وبلاگ های ایجا د شده توسط سیستم های وبلاگ نویسی به بیش از چندصدهزار رسیده و هر چهل ثانیه یک وبلاگ جدید، ایجاد می گردد. یکی از مهمترین تحولات مهم در ارتباط با وبلاگ ها، تبدیل آن به یک رسانه محاوره ای بود. تعداد زیادی از مولفین و نویسندگان وبلاگ ها از وبلاگ خود برای بحث در ارتباط با موضوعات مورد علاقه و یا موضوعات گفته شده توسط سایر نویسندگان در وبلاگ های دیگر استفاده و با بکارگیری لینک های متعدد،امکان دنبال نمودن مباحث مورد نظر را در اختیار خوانند گان قرار می دادند.
بدین ترتیب، خوانند گان علاقه مند، می توانستند در مباحثه مورد نظر شرکت و علاوه بر آگاهی از سایر دیدگاههای موجود، نقطه نظرات خود را بیان و یا شخصا" اقدام به ایجاد وبلاگ و دنبال نمودن مباحث مورد نظر در وبلاگ خود نمایند. از لحاظ ظاهری، شاید وضعیت فوق را بتوان مشابه ارتباطات "چندین نفربا چندین نفر" در نظر گرفت که تاکنون به اشکال متفاوتی نظیر newsgroups گروه های خبری و یا mailing lists لیست های نامه، پیاده سازی شده است. متخصصان دریافتند، اشتراک دانش یکی از مهمترین دستاوردهای فن آوری اطلاعات و ارتباطات می باشد. بدین منظور می توان از روش های متفاوتی نظیر شرکت در همایش ها، مباحث علمی، کتاب، روزنامه ها و سایر موارد دیگر را می توان در وبلاگ ها استفاده نمود. نشر اطلاعات و دانش شخصی با استفاده از پتانسیل های وب ( نظیر انتشار مقالات ) و وبلاگ ها، ضمن غلبه بر محدودیت های زمانی و مکانی، حق انتخاب مخاطب را ارج نهاده و بستری مناسب برای تعاملات اطلاعاتی دوسویه را فراهم می نماید. انتشار دانش و تجارب شخصی در قالب وبلاگ ها، گزینه ای پیشرفته و مناسب در ارتباط با امر تحقیقات و اطلاع رسانی صحیح و به موقع می باشد. توسعه پایدار در هر کشوری مستلزم ارج نهادن به امر تحقیق و پژوهش و اطلاع رسانی سریع و صحیح است. در صورتی که پدیده وبلاگ نویسی را از این زاویه مورد توجه قرار می دهیم که به جایگاه ارزشمند آنان در ایجاد شبکه های گسترده نشر دانش و ارتباطی بیشتر پی می بریم.
چهره در حال تغییر روابط عمومی و ارتباطات: در دنیایی که فن آوری پیشرفته امروزی متحول شده است، گفتگو جای خود را به مصاحبه از راه دور، پست الکترونیکی، پیام کوتاه، چت روم و وبلاگ داده است. با فراموش کردن قوانین قدیمی ارتباطات و شتافتن به سوی تحولات، روابط عمومی ها نیازمند یک کتاب قوانین جدید خواهند بود. ارتباطات چگونه تغییر می کنند و به چه شکلی در می آیند؟ فرصت ها و چالش های پیش روی روابط عمومی ها چیست؟ در این باره می توانید از سخنان روابط عمومی های شرکت ها که در راس قرار دارند و شرکت های خود را برای رسیدن به موفقیت در این دنیای جدید به یادگیری مهارت ها و ابزار جدید سوق می دهند، بهره مند شوید.
نقش روابط عمومی در وبلاگ نویسی: در آن هنگام که مارشال مک لوهان، که غالبا به عنوان پیشگوی عصر الکترونیک از او یاد می شود، بیان داشت: "رسانه خود پیام است"، همه فقط گوش کردند. اما نمی دانستند که آنچه در عرصه تکنولوژی و ارتباطات از پی می آید نه یک بار، بلکه صدها بار صحت گفته او را اثبات می نماید.
درجهان امروز ما به عنوان شاهدان منفعل در معرض مقادیر متنابهی از اطلاعات قرارداریم که به هر روش ممکن به طرف ما پرتاب می شود. هر چه ما منفعل تر باشیم این اطلاعات هم بیشتر خواهند بود و وقتی ما مصرف کننده واقعی یا بالقوه باشیم، حجم این اطلاعات و لذا تلاش ها و پول صرف شده برای خیره کردن چشم ها به طورخودکار دو برابر می شود. نکته جالب توجه در این راستا آن است که امروز بازاریاب ها از هر راهی وارد می شوند تا مطمئن شوند که پیام آنها اگر در مردم تاثیر نکند لااقل به سمع و نظر آنها می رسد. گرچه این امر فقط چند سالی است که به صورت ضرورت درآمده است، انعکاس آن منجر به توسعه همگرائی شده است، که از مشخصه های آن محو کامل خطوط متمایزکننده انواع رسانه ها و ترکیب و تطبیق ارتباطات و تکنولوژی، روش آزمون و خطا برای یافت بهترین روش است و در پایان میزان اشتباهات ناچیز بود.
اما ارتباط این شوخی تکنولوژی وارتباط با موضوع بحث ما چیست؟
روابط عمومی که چندی پیش، مرده فرض می شد، ناگهان در نتیجه رسانه مدرن نیروی حیاتی تازه ای گرفت. بنابراین، چرا سایر رسانه ها درحال حاضر از رسانه مدرن کمک می خواهند؟
رسانه های مدرن، عمدتا اینترنت، انقلابی عظیم در صنعت ارتباطات بوجود آورده است. تاثیرات آن در هر عرصه ای قابل مشاهده است، و این امر منجر به تحول کامل کلیه ابتکارات و روش های بازاریابی گردیده است. روابط عمومی از این قاعده مستثنی نبوده است، به مانند سایر رسانه ها، اینترنت نیز به این عرصه راه یافته و در مدت کوتاه جایگاهش در این حوزه قطعی گردیده است. از اصلی ترین ابزار مورد استفاده در روابط عمومی می توان به وب سایت، بلاگ، مجله اینترنتی، ایمیل، خبرنامه، و سایت های شرکتی اشاره نمود
امروزه وبلاگ نویسی به صورت حرفه ای و تخصصی جایگاه مناسبی در دنیای مجازی یافته است. وبلاگ نويسان به صورت حرفه ای و تخصصي می نویسند و فضا این دنیای مجازی بيشتر، دست کساني است که در حوزه مسائل فرهنگي، هنري سياسي يا اجتماعي، حرفي براي گفتن دارند... یکي از حوزه هاي نوپا اما تخصصي وبلاگ نويسي در ايران حوزه روابط عمومي است که با تحولات يک دهه اخير و پديد آمدن مفهومي به نام روابط عمومي الکترونيک اهميتي دوچندان يافته است. اکثر وبلاگ نویسان در حوزه ارتباطات که اساتید این فن آن را اداره می کنند، جنبه آموزشي دارد و لينک هاي مرتبط آن ها با مباحث مختلف در رشته ارتباطات است البته اطلاع رساني، معرفي لينک هاي مفيد، انتشار متون آموزشي براي دانشجويان و غيره هم از کارهايي است که در بیشتر این وبلاگ های تخصصی دیده می شود.
روابط عمومي ها در فضاي سايبر در عرصه فناوري اطلاعات و ارتباطات سعی دارند با استفاده درست از فرصت های جهشي که این فناوري هاي جديد در اختيارش مي گذارند، جايگاه واقعي خود را پيدا و عقب ماندگي تاريخي خود را جبران کنند؛ البته به شرط آن که کليک اول حرکت به سوي روابط عمومي الکترونيک، شرط لازم توانايي و مهارت فني و نيز شرط کافي بينش ديجيتالي کارگزاران روابط عمومي را همراه داشته باشد.
روابط عمومی ها همچنين اهداف خود را به اين شرح عنوان کرده اند :
- بسترسازي براي توليد محتواي تخصصي روابط عمومي در اينترنت با نگاه ويژه به حوزه روابط عمومي الکترونيک.
- تلاش براي گسترش مباني نظري و مفاهيم روابط عمومي الکترونيک.
- آموزش مهارتها و دانش بهره گيري از فناوري هاي جديد ارتباطي براي مديران و کارشناسان روابط عمومي ها.
- طراحي و اجراي پروژه هاي اختصاص IT براي ارائه خدمات الکترونيک به روابط عمومي ها بر اساس نيازهاي واقعي با مشارکت شرکتهاي فني – نرم افزاري و نيز مراکز تخصصي روابط عمومي.
- ارائه مشاوره تخصصي روابط عمومي الکترونيک با تأکيد بر همکاري متخصصين روابط عمومي در کنار کارشناسان IT .
- تدوين استانداردهاي فني براي نرم افزارهاي مورد نياز روابط عمومي ها (گزينش و معرفي نرم افزارهاي موجود بازار مطابق با استانداردها به روابط عمومي ها و در صورت نياز تعريف پروژه هاي نرم افزاري خاص).
- بر اساس آمار بخش وبلاگهاي ارتباطی و روابط عمومی نسبتا از غناي خوبي برخوردار می باشند. و به گفته گردانندگان این سرويس های رايگان که با هدف کمک به توليد محتواي تخصصي روابط عمومي و رشته هاي تخصصي مرتبط با روابط عمومي راه اندازي شده است و استفاده از اين سرويس ها علاوه بر مزيتهايي که براي نويسندگان وبلاگها خواهد داشت، دسترسي خوانندگان را نيز به مطالب وبلاگ هاي تخصصي را آسان تر مي کند. علاقمندان را نیز تشویق راه اندازي وبلاگ می دارد.
برنامه هاي وبلاگ نویسی در روابط عمومي زماني با موفقيت روبرو مي شود که 7 گام اساسي را طي کند. برخي از اين گامها اساسي هستند و بايد حتماً مورد توجه قرار گيرند.
اين گامها به شرح ذيل معرفي مي شوند :
1- تثبيت نقش ويژه روابط عمومي در سازمان
2- تعيين اهداف روابط عمومي
3- مشخص کردن نيازها و علائق مخاطبان
4- تعيين پيامهاي روابط عمومي
5- تدوين استرانژي اطلاع رساني
6- مطابقت برنامه ها با جدول زمانبندي شده يا شرايط مردم
7- تدوين برنامه مکتوب و زمانبندي شده.
هر روابط عمومي در جامعه مجازي ، وبلاگ رسمي اختصاصي خود را خواهد داشت و با کمترين هزينه و دانش فني ، هدف غايي روابط عمومي الکترونيک يعني تسهيل در ارتباط دو سويه بين سازمان و مخاطبان فراهم مي شود.
از وبلاگ هاي روابط عمومي دستگاه هاي دولتي و خصوصي وجود دارند. همه سازمانها و نهادهاي دولتي و غيردولتي مي توانند. البته به طور قطع وبلاگ نويسان فراواني در اين حوزه فعال هستند که مطالب خود را بر روي سرويس هاي ميزباني وبلاگ رايگان مانند بلاگر، پرشين بلاگ، بلاگفا و غيره منتشر مي کنند که بررسي آنها مجال ديگري مي طلبد. اميد است که نهال نوپاي روابط عمومي الکترونيک در ايران روز به روز پربارتر و تنومندتر شود.
نکات منفی هم در وبلاگ نویسی وجود دارد که در زیر به چند نکته آن اشاره می شود:
1. وبلاگ نويس هايي كه مي نويسند تا خود را به نمايش بگذارند.
2. وبلاگ نويس هايي كه از عدم توجه ديگران به خود رنج مي برند.
3. وبلاگ نويس هايي كه واقعا اين توهم را دارند كه جهان تشنه شنيدن نظرات گهربار آنهاست.
4. وبلاگ نويس هايي كه آدم هاي حرافي هستند و نمي توانند دهانشان را ببندند.
5. وبلاگ نويس هايي كه جارچي هستند، آنها صبح تا شب در خيابان هاي اينترنت چرخ مي زنند و اخبار مهم را فرياد مي كشند.
6. وبلاگ نويس هايي كه آدم هاي كسالت آوري هستند و كار ديگري جز نشستن رو به روي مانيتور بلد نيستند. آنها به وبلاگ ديگران سر مي زنند تا ديگران هم وبلاگ آنها را بخوانند.
7. وبلاگ نويساني كه در دنياي واقعي احساس بي ارزشي و تو خالي بودن مي كنند.
8. وبلاگ نويساني كه درباره عقايد پوچ خود حرفي نمي زنند، اما مدام عقايد تو خالي ديگران را بلغور مي كنند.
9. وبلاگ نويساني كه درباره جزيي ترين مسائل با شما بحث مي كنند و اين تبحر را دارند كه پيش پا افتاده ترين مسائل را بحران هاي جهاني نشان دهند.
10. وبلاگ نويساني كه دوستداران نوستالژي هستند. آنها براي هيچ كس جز خودشان نمي نويسند. مي نويسند تا چند سال ديگر خودشان حرف هاي خودشان را بخوانند و اشك در چشمان شان حلقه بزند.