تحقيق در مورد خلاقيت و عناصر تشكيلدهنده آن بيش از يك قرن پيش توسط دانشمندان علوم اجتماعي شروع گرديد ولي انگيزه اساسي براي پژوهش بيشتر در سال 1950 توسط كيليفورد ايجاد گرديد.
هر وقت كلمه خلاقيت را ميشنويم بياراده به ياد كارها و آثار برجسته هنرمندان و دانشمندان نامي ميافتيم. ليكن بايد به خاطر داشته باشيم كه همواره لازمه خلاقيت نبوغ نيست. هر كس در كارهاي روزانه خود ممكن است از خود خلاقيت نشان دهد منتهي خلاقيت بعضي از افراد بيشتر و بعضيها كمتر.
روابط عمومي به عنوان زبان گوياي سازمان و كانال يا وسيلهاي كه قادر به ايجاد ارتباط موثر و كارآمد با جامعه ميباشد و حتي با عنايت به سخنان كاتليپ استاد روابط عمومي موفقيت و شكست يك سازمان كه در گرو عمليات آن است و كه نيازمند برقراري روابط مطلوب و حسنه با جامعه و شناخت افكار عمومي جامعه نسبت به سازمان ميباشد و اين كاميابي نياز وافري به شناسايي و بهرهگيري از مبحث خلاقيت در روابط عمومي سازمان دارد.
بررسي زمينههايي كه ميتواند تسهيل كننده ارتباط سازمان با جامعه گردد، شناسايي كار يا وسيلهاي كه ميتواند اين ارتباط را سرعت بخشد، محتواي پيامهايي كه ميتواند «ضريب القاء» فوقالعادهاي داشته باشد، سنجش افكار عمومي و صدها زمينه و مورد ديگر نيازمند بهرهگيري از خلاقيت در واحدهاي روابط عمومي ميباشد به عبارتي ميتوان خاطرنشان ساخت با تجهيز واحدهاي روابط عمومي به وسيله نيروهاي خلاق ميتوان در اين واحد سازماني نوعي «مخازن انديشه» براي سازمان مهيا نمود.
تحقيقات نشان ميدهد كه هوشمندي نقش كليدي در خلاقيت ايفاء ميكند. صاحبنظرن بر اين باورند كه افراد با ضريب هوشي بالا از خلاقيت بالاتري برخوردارند و كساني كه داراي ضريب هوشي پايينتر هستند، احتمالاً از خلاقيت كمتري برخوردارند.
آيا تاكنون با خود فكر كردهايد چرا بعضي از واحدهاي روابط عمومي اقدامات و فعاليتهايي را انجام داد كه ديگران آن را انجام نميدهند يا پس از آنان و در مرتبه دوم اقدام به آن كار يا فعاليت ميكنند؟ چرا قادر نيستيم براي مسائل و مشكلات واحد خود راهحل ابتكاري انجام دهيم؟ چرا نتايج و پيآمدهاي مناسب از فعاليتها حاصل نميگردد. پاسخ تمام اين موارد در يك كلمه و آن هم «خلاقيت» جستجو نمود.
براي ايجاد خلاقيت بايد مراحلي طي گردد كه در ادامه راجع به آن به تفضيل صحبت خواهد شد ليكن با اندكي تعمق ميتوان برنامههاي مناسبي و ابتكار براي واحد روابط عمومي سازمان طراحي و تدوين نمود. به عنوان مثال با اندكي تفكر ميتوانيم ابتكارات خبرسازي را براي سازمان خود طراحي نماييم و مطبوعات و افكار عمومي جامعه را به سمت سازمان خود جلب نماييم. اهم اين موارد عبارت است از:
1. خود را به نوعي با اخبار مهم روز پيوند دهيد.
2. با مسئولين ورسانهها روي يك برنامه و يا پروژه مشترك همكاري كنيد.
3. برنامه تحقيقي و پژوهشي بر روي يك موضوع كه مورد توجه شديد افكار عمومي است پيشنهاد و اجرا كنيد.
4. روي يك موضوع يا مسئله اجتماعي كار كرده و حاصل آن را منتشر كنيد.
5. با يك شخص مشهور مورد توجه افكار عمومي مصاحبه كنيد.
6. جوايزي به يك موضوع كه در جامعه جريان دارد و مورد توجه افكار عمومي است اختصاص دهيد.
7. درباره يكي از جنبههاي آينده اجتماع جلساتي تشكيل داده و پيشنهادي مطرح كنيد.
8. سالگرد يا يك روز مذهبي، ملي را جشن بگيريد.
9. نوشتهاي درباره يك موضوع مورد توجه افكار عمومي تهيه و مطرح كنيد و ان را به بحث بگذاريد.
10. يك سفر تحقيقاتي، مطالعاتي، سرگرمي و يا ورزشي ترتيب دهيد.
11. قطعنامهاي را از تصويب يك جلسه سمينار و يا مشابه اينها بگذاريد.
12. نامهاي به مقام ي متشخص يا هنرمندي بنويسيد و آن را بهانه بحث قرار دهيد.
13. نامهاي را كه دريافت كردهايد سرآغاز يك بحث اجتماعي قرار دهيد.
14. از شخص يا مقامي كه مورد توجه افكار عمومي است دعوت به عمل آوريد و مراسم قدرداني و تقديم جايزه ترتيب دهيد.
15. اعتراض يا انتقاد حساب شدهاي را مطرح كنيد و بر اين اساس برنامهريزي دقيق به عمل آورده و بحثي را برانگيزيد.
16. در يك موضوع مورد توجه با همكاري و مشورت متخصصان و راهنماييها و ارشادهاي كارشناسانهاي پيشنهاد كنيد.
17. يك سازمان و موسسه علمي، فرهنگي و نيكوكاري مورد احترام را مورد قدرداني قرار دهيد.
از اين قبيل موارد زياد ميتوان ارائه نمود ولي تنها شرط آن تفكر و تعمق و ايجاد زمينههاي بروز خلاقيت ميباشد.