می دانیم که همه چیز در سال 2013 متفاوت خواهد بود. در حال حاضر می دانیم که بودجه محدودتر خواهد شد و کسانی از ما که به دولت فدرال خدمات و راه حل ها را ارایه می کنند باید بر ارزش هایی که می توان ارایه دهیم و مشکلاتی که می توان حل کرد تمرکز بیشتری داشته باشند تا در این فضا و چشم انداز جدید مشتریان را برای حرکت به جلو کمک کنند.
از آن جا که می دانیم تغییرات در حال آمدن هستند، حالا فرصت مغتنمی است که برای سال جدید، راهبردهای بازاریابی و روابط عمومی سازمان خود را ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که به سوالات و نگرانی های مشتریان خود پاسخ می دهید. شما دید و آگاهی بالاتری نیاز دارید تا در سال 2013مشتریان خود را مطمئن کنید که هر گاه به شما نیاز داشته باشند شما را خواهند یافت.
روابط عمومی در انبار مهمات ارتباطات بازاریابی هر سازمانی قدرتمندترین ابزار است. اگر این ابزار در انبار مهمات شما نیست، 2013 زمان مناسبی است که از این ابزار نفوذ بهره بگیرید. برای کمک به توسعه حدود نفوذ سازمان شما، در این جا پنج راهنمایی آمده است تا در هنگام برنامه ریزی کمپین های روابط عمومی در سال پیش رو در نظر گرفته شود:
1- به اهداف و مقاصد کسب و کار خود در سال 2013 فکر کنید. در حالی که مطمئن می شوید اهداف شما دست یافتنی است باید نسبت به این که در یک سال در کجا می خواهید باشید و چقدر می خواهید رشد کنید جاه طلب باشید. سپس اهداف روابط عمومی خود را با اهداف تجاری خود همتراز کنید. آیا می خواهید حضور فکری رهبری خود را افزایش دهید؟ آیا می خواهید در بازار خاصی رشد داشته باشید؟ تعریف اهداف به شما کمک می کند که به وضوح شناسایی کنید کجا روابط عمومی می تواند حمایت کننده باشد.
2- معین کنید که برای دستیابی به اهداف و مقاصد به اقدامات روابط عمومی/ بازاریابی نیاز است. این مهم است که نسبت به این که در 12 ماه چه مقدار دستاورد می توان داشت واقع بین باشید و مطمئن شوید که اقدامات شما اهداف تان را کاملا حمایت می کنند. برای مثال، از هدف شما رشد در بازار خاصی است باید فعالیت های روابط عمومی شما بر روی رسانه و رویدادهایی که در خدمت آن بازار خاص هستند تمرکز کند.
3- موفقیت ها و تلاش هایی که در سال گذشته به طور خاصی در ابلاغ پیام شما موثر بودند را مرور کنید. از این ابتکارات در کمپین های سال بعد استفاده کنید. برای اطمینان از تداوم و ثبات باید این موفقیت ها را پرورش داده و تقویت کنید.
4- معیارهایی را برای دستیابی ایجاد کنید. با منابع متعهد، چه انتظاراتی منطقی است؟ به یاد داشته باشید، ثبات و تداوم کلید است بنابراین یک عامل مهم تامین مقالات ویژه ای است که در تمام سال- نه فقط در حوالی رویدادهای مهم- به شما داستان بگویند. آیا می خواهید از سخنگویان سازمان در مطبوعات نقل قول شود؟ با گروه روابط عمومی خود کار کنید تا معیارهایی را تعریف کنید که با سطح تلاش های و تعهدات شما همخوانی داشته باشد، سپس آن ها را روی کاغذ بیاورید و نتایج را پیگیری کنید.
5- زمان را با دوستان و خانواده بگذرانید. در تمام طول سال به سختی کار کرده اید بنابراین فرصتی را برای استراحت و تقدیر از نتایجی که از سخت کوشی سال گذشته بدست آوره اید اختصاص دهید و برای سال جدید – سالی با چالش های جذاب و فرصت های جدید- تجدید قوا و تمرکز کنید.
نویسنده:
زهرا بابازادگان