با ورود کشور به عرصه فناوری های نوین بخصوص ماهواره ، اینترنت ، اینترانت و گسترده شدن فضای ارتباطی ، آنچه که در مدت اخیر بیش از هر زمانی به آن توجه شده است پرداختن به الکترونیکی کردن ادارات و مراکز در جهت جلوگیری از اتلاف زمان ، هزینه و افزایش عملکردهاست طی 8 ساله اخیر با ریاست جمهوری وقت پرداختن به دولت الکترونیک بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته تا کشورمان نیز همسوی سایر کشورها بتواند با سرعت عمل بالاتر و اطلاعات به روزتر در عرصه های مختلف گام بردارد .
با توجه به اینکه روابط عمومی ها به عنوان هسته اصلی و تریبون ارتباطی یک سازمان وزارتخانه یا اداره و راهی برای تعامل دو سویه بین مردم جامعه و مدیران هستند به منظور تعامل بیشتر ورود و رشد روابط عمومی الکترونیکی امری انکار ناپذیر است آنچه که بیش از هر چیز لزوم ورود به این عرصه را در روابط عمومی ها پررنگ می کند همان پوشش دهی خلاء های روابط عمومی توسط فناوری های مدرن و نو است .
با توجه به اینکه در روابط عمومی سرعت عمل یا همان زمان ، افزایش عملکرد و کاهش هزینه ها ، همچنین تعامل سریعتر و پاسخگویی مدیران جهت نیازهای مردم امری اجتناب ناپذیر است با برجستگی هایی که اینترنت و وسایل ارتباطی الکترونیکی دارند به یقین می توان خلاء های ناشی در این عرصه را برطرف کند .
بدین منظور بهره گیری بهینه از روابط عمومی الکترونیک می تواند گاهی موثر جهت جهت پوشش دهی نیازهای یک روابط عمومی شاخص باشد .
در این راستا آنچه که بیش از هر چیز ضروری و حیاتی به نظر می رسد ایجاد و استقرار فرهنگ روابط عمومی الکترونیک در بین جامعه ، مسوولان روابط عمومی ها و مدیران برجسته سازمانی و وزارتخانه ای است که این امر نیز تنها در صورت فراهم آوردن بسترها و شفاف سازی مناسب مقدور خواهد بود که به یقین با این امر علاوه بر رشد و تعالی سازمانی ، نیازهای مردمی و سازمانی سریعتر رفع میشوند و نهادهای مختلف مانعی بر سر راه بروکراسی های اداری خواهند دید و رضایتمندی اقشار جامعه روز به روز ارتقاء خواهد یافت .
با توجه به اینکه در عصر ارتباطات به سر می بریم و از آنجا که جامعه کنونی هر روز با وسایل ارتباطی جدید و فناوری های مدرن آشنا می شود استفاده از روشهای سنتی نمی تواند پاسخگوی نیازهای به روز مردم و توقعات آنها باشد در همین راستا ضرورت بهره گیری از روش های جدید و پیوستن به روابط عمومی الکترونیک در این عصر اجتناب ناپذیر است زیرا روابط عمومی در عرصه پاسخگویی موفق تر خواهد بود که نیازهای مخاطب را بشناسد و با در نظر گرفتن خواسته های مردم و سازمان بهترین راهکارها را ارایه دهد .
پس در عرصه فعال سازی روابط عمومی الکترونیک باید به اطلاع یابی یا کسب اطلاع ، شناخت اطلاعات و اطلاع رسانی توجه ویژه ای شود .
از آنجا که یک روابط عمومی موفق برای حضور در عرصه های بین المللی و همگام شدن با دهکده جهانی ارتباطات نیازمند اطلاعات به روز است باید با بهره گیری از وسایل جدید ارتباطی علاوه بر کسب اطلاعات روز است از اقصی نقاط دنیا مجموعه خود را در جهت برنامه های کوتاه و بلند مدت برای ارتقاء جایگاه های بین المللی سوق دهد که البته اگر این امر با درایت ، کارشناسی و دقت عمل بالایی صورت نپذیرد نهادهای داخلی نیز رقابتی با یکدیگر نخواهند داشت و کشورمان در عرصه رقابت از سایر کشورها عقب خواهند ماند .
در هر صورت با توجه به اینکه کشور در حال توسعه ما نیازمند ارتقاء جایگاه خود است به طور یقین با ارتقاء سازمانها ، نهادها توسط روابط عمومی ها و تعامل آنها با کشورهای مختلف ارتقاء جایگاه کشور مقدور خواهد بود و کشور در جهت نیل به اهداف چشم انداز 1404 موفق تر عمل می کند .
نویسنده:
ساره نیکقدم منش