هفت ابزار که روابط عمومی‌ ها باید از آن بهره ببرند

آژانس‌های روابط عمومی غالبا به دنبال ابزارهای جدیدی هستند که به آنها برای انجام بهتر، دقیق‌تر و سریعتر کارها کمک کند. بسیاری از آنها در حال حاضر از ابزارهایی شامل Cision ، Google Alerts ،Hootsuite ، Evernote و Google Docsاستفاده می‌کنند.  اما در اینجا به برخی از ابزارهای مورد علاقه و شاید کمتر شناخته شده‌ای اشاره می‌شود
که هر فرد دست‌اندر کار روابط عمومی باید آنها را در اختیار خود داشته باشد.


1. Muck Rack Pro : اگر می‌خواهید هماهنگی و گسترش ارتباط رسانه‌ای خود را به حداکثر برسانید، Muck Rack Pro یک ابزار بزرگ در این زمینه است. این ابزار که یکی از ورژن‌های پولی ابزارهای آنلاین است به روزنامه‌نگاران و بازاریابان  برای ارتباط آسانتر و استفاده از رسانه‌های اجتماعی کمک می‌کند. همچنین امکان دریافت هشدارها، سازماندهی لیست‌‌ رسانه‌ها، انجام جستجوهای نامحدود و پشتیبانی از اولویت‌های مشتری نیز از دیگر قابلیت‌های Muck Rack Pro است.

2. Scripted : زمانی که شما نیاز به یک کپی خوب نوشته شده برای یک پروژه دارید اما در میان کارکنان خود نویسنده‌ای ندارید که این کار را انجام دهد،Scripted می‌تواند ناجی شما باشد. این سایت مفید در سه مرحله مختلف ابتدا نیازهای محتوایی را تعریف کرده، سپس به صورت خودکار پروژه های روابط عمومی را با بهترین نویسندگان منطبق می‌سازد و در مرحله سوم محتوا و یا مطلب دریافت می‌شود. پست‌های وبلاگ استاندارد، کوتاه و بلند، گزارش رسمی، اطلاعیه‌های مطبوعاتی، اسکریپت‌های ویدیویی، پست‌های فیس بوک، صفحات وبلاگ، خبرنامه‌‌های الکترونیکی و مقالات از جمله امکانات فراهم شده توسط این ابزار است.

3.  Asana : این پلتفرم مدیریت پروژه قدرتمند، منابعی را در دسترس قرار می‌دهد که به شما کمک می‌کند تا تیم خود را موثرتر از همیشه مدیریت کنید. شما می‌توانید وظایف را سازماندهی، سهامداران را شناسایی، اهداف را تنظیم، نقاط عطف را تایید و به روز رسانی پروژه‌های مهم را بدون نیاز به خواندن ده‌ها ایمیل در صدر نگه دارید.

4. Boomerang : بومرنگ برنامه مدیریت رایگان و آنلاین رویدادها و ثبت نام جهت میزبانی کنفرانس‌ها، جلسات شغلی و ... را به شرکت‌های بازاریابی خود خدمت رسان ارائه می دهد. در بخش Full Service ، تیم مستقر تمام تلاش‌های بازاریابی آنلاین شما را مدیریت می‌کنند و حتی قادر به مدیریت هر چیزی از کمپین‌های ایمیل گرفته تا رسانه‌های اجتماعی هستند. یک پیام کوتاه و یا بلند ارسال کنید و پس از آن به بیش از 60 گزارش دسترسی خواهید یافت که به شما در درک پاسخ‌ها و بهینه سازی کمپین‌های ایجاد شده توسط شما، کمک می‌کنند.

5. Dropbox for iPhone : یک اپلیکیشن رایگان که توانایی انتخاب فایل‌های موردعلاقه و مشاهده آنها به صورت آفلاین، آپلود ویدیوها و تصاویر و به اشتراک گذاری سریع و آسان فایل‌ها را به شما می‌دهد. به طور معمول می‌توان این برنامه را مورد استفاده قرار داد تا حتی زمانی که از این برنامه خارج شده‌اید، هرگز اطلاعات مشتریان خود را از دست ندهید. با قدرت این برنامه همه چیز در دستان شما قرار دارد.

6. Salesforce : این سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در یافتن و حفظ مشتری به شما کمک می‌کند. Salesforce فرصتی را فراهم می‌سازد تا درباره رفتار مشتریان خود بیشتر بیاموزید و به همین دلیل قادر به گسترش روابط خود با افرادی خواهید بود که برایتان مهم هستند. ابزارهای موجود بر روی این پلت فرم شما را قادر می‌سازد تا به درک بیشتر از مشتریان و ارتباط با آنها بپردازید به گونه‌ای که هرگز قبل از آن امکان‌پذیر نبوده است.

7. Rapportive : همانطور که از نام آن مشخص است این ابزار سودمند توانایی ایجاد رابطه دوستانه در شبکه‌ها به روشی جدید و منحصر به فرد را به شما می‌دهد. طولی نمی‌کشد که شما به سادگی نام فرستنده را در ایمیل خود می‌بینید. همراه با آن، دیدگاه و بینش مفیدی در خصوص اینکه آن فرد چه کسی است و چگونه بهتر می‌توانید با او در ارتباط باشید، بدست می‌آورید. با این پلاگین، شما قادر به مشاهده تصویر افراد، عنوان شغلی و وابستگی به شرکت، رسانه‌های اجتماعی که در آن حضور دارد، خواهید بود و آیکون‌هایی که به سرعت شانس برقراری ارتباط با آنها در سایت‌ها را به شما می‌دهد. بعلاوه استفاده از این پلاگین رایگان است و مانند یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتری است که انحصارا از طریق ایمیل امکان پذیر است.

مهم نیست که چقدر سخت کار کنیم، هنوز هم برای هر روز 24 ساعت وجود دارد. با اجرای برخی از این ابزارهای مفید در روابط عمومی‌ها، شما بیشتر و بهتر به مقصد خود خواهید رسید.