یک روابط عمومی کارآمد برای حفاظت سلامت روانی حرفهای خود ناگزیر از رعایت اصول اخلاقی حرفهای روابط عمومی و تدوین آییننامههای رفتاری در روابط عمومی است. در راستای تحقق این هدف، به نظر میرسد در شرایط کنونی میباید با اشتراک مساعای استادان، مجامع دانشگاهی، تشکل صنفی، مدیران روابط عمومیها و سایر افراد مجرب و صاحبنظر، منشور اخلاقی مورد نظر تدوین و برای کارآمدی بیشتر در اختیار روابط عمومی قرار گیرد.بر اساس این ضروریات مهم ما بر این باوریم که منشور اخلاقی روابط عمومی در کشور میتواند موارد زیر باشد:
- استفاده نکردن از عامل دروغ، دلایل ظاهرفریب و مستندات تحریفشده در تبلیغات
- مواجه با مشتریان و مخاطبان، همکاران و مدیران بر حسب موازین اخلاق و انصاف
- رازداری و حفظ اسرار سازمان و مخاطبان
- خودداری از نشر اطلاعات کذب و خلاف واقعیت و ارایه تعهد مبنی بر انجام تحقیق و کسب اطمینان در مورد صحت مطالب قابل انعکاس
- دادن تعهد مبنی بر نپذیرفتن هدایا یا حقالزحمه از مخاطبان
- خودداری از دریافت پورسانت به جای حقالزحمه معین
- خودداری از جریحهدار ساختن احساسات عمومی با نشر اطلاعات خلاف واقعیت یا غیرقابل انعکاس
- عمل به حقانیت مخاطب و پرهیز از بخورد غیراخلاقی با مخاطب
- متوسل نشدن به ترفندهای تبلیغاتی برای فریب افکار عمومی
- پرهیز از تطمیع یا تهدید رسانهها در مورد آگهی یا قطع آن، چرا که تصمیمگیری در مورد اخبار قابل درج تنها باید بر اساس ارزشها خبری باشد.
- افرادی که در روابط عمومیها مشغول کار میشوند،باید در بدو استخدام عمل به موارد فوق را متعهد شده و برای رعایت آنها سوگند یاد کنند.
در صورتی که چنین منشوری در روابط عمومی، جنبه اجرایی پیدا کند، آنگاه میتوان متخلفان را از جمع کارکنان روابط عمومی اخراج کرد و عاملان اصول اخلاقی را مورد قدردانی قرار داد.
بنابراین، نخستین ویژگی یک روابط عمومی کارآمد، عامل بودن کارکنان آن به اصول اخلاقی حرفهای روابط عمومی است.